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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

ENGAGEMENT : Chez JObet Games, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Introduction

JObet Games, opéré par JOMAK (ci-après "nous", "notre" ou "JObet Games"), s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux lois applicables en République Démocratique du Congo.

Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme et décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la divulgation de vos informations personnelles.

2. Données Collectées

2.1 Informations d'Inscription

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, date de naissance, adresse email
  • Informations de contact : Numéro de téléphone, adresse postale
  • Identifiants de connexion : Nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré)
  • Documents d'identité : Carte d'identité, passeport ou tout autre document requis pour la vérification KYC

2.2 Données de Transaction

Nous enregistrons toutes vos transactions financières, incluant :

  • Montants et dates des dépôts
  • Montants et dates des retraits
  • Numéros de compte Mobile Money
  • Historique complet de vos paris (montants, jeux, résultats, gains/pertes)
  • Solde du compte en temps réel

2.3 Données Techniques

Lors de votre utilisation de JObet Games, nous collectons automatiquement :

  • Adresse IP et localisation géographique approximative
  • Type d'appareil (smartphone, ordinateur, tablette)
  • Navigateur web et système d'exploitation
  • Cookies et technologies similaires
  • Logs de connexion (dates, heures, actions effectuées)
  • Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)

2.4 Communications

Nous conservons tous les échanges entre vous et notre service client (emails, chat en direct, appels téléphoniques, messages WhatsApp) à des fins de support, de formation et de conformité.

3. Utilisation de Vos Données

3.1 Finalités Principales

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gérer votre compte : Création, authentification, maintenance de votre profil utilisateur
  • Traiter les transactions : Dépôts, retraits, paris, attribution des gains
  • Vérification d'identité (KYC) : Prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et respecter les obligations légales
  • Fournir le service : Accès aux jeux, calcul des résultats, affichage du solde
  • Support client : Répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques

3.2 Finalités Secondaires

Nous pouvons également utiliser vos données pour :

  • Marketing et communication : Envoi de promotions, bonus, newsletters (avec votre consentement)
  • Amélioration de nos services : Analyse des comportements de jeu, optimisation de l'expérience utilisateur
  • Sécurité et prévention de la fraude : Détection d'activités suspectes, protection de la plateforme
  • Conformité légale : Respect des obligations fiscales, réglementaires et judiciaires
  • Statistiques et analyses : Création de rapports agrégés et anonymisés

4. Partage de Vos Données

4.1 Contrôle Total par JObet Games

JObet Games conserve le contrôle total de vos données personnelles. Nous décidons à notre seule discrétion comment vos informations sont utilisées, stockées et partagées dans le cadre de la fourniture de nos services.

4.2 Partages Autorisés

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services : Opérateurs Mobile Money (Orange, Vodacom, Airtel), fournisseurs de jeux, hébergeurs, services de sécurité
  • Partenaires commerciaux : Dans le cadre de promotions conjointes ou d'offres spéciales
  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les autorités fiscales
  • Sociétés du groupe JOMAK : Pour des finalités administratives, marketing ou opérationnelles
  • Tiers en cas de transaction commerciale : En cas de vente, fusion, acquisition ou restructuration de notre entreprise

4.3 Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la RDC. En utilisant nos services, vous consentez à ces transferts internationaux.

5. Sécurité des Données

5.1 Mesures de Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Cryptage des mots de passe avec algorithmes avancés
  • Pare-feu et systèmes anti-intrusion
  • Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
  • Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
  • Surveillance 24/7 pour détecter les activités suspectes

5.2 Limitation de Responsabilité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données. En cas de violation de données, nous nous efforcerons de vous en informer dans les délais raisonnables, conformément aux obligations légales.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Ne partagez jamais votre mot de passe et contactez-nous immédiatement en cas d'accès non autorisé à votre compte.

6. Conservation des Données

6.1 Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services (tant que votre compte est actif)
  • Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires
  • Résoudre des litiges et faire respecter nos accords
  • Prévenir la fraude et protéger nos intérêts légitimes

6.2 Conservation Post-Fermeture

Même après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant une période pouvant aller jusqu'à 10 ans pour :

  • Obligations légales de conservation (comptabilité, fiscalité)
  • Prévention de la fraude et du blanchiment d'argent
  • Défense de nos droits en cas de litige
  • Archives statistiques (données anonymisées)

7. Vos Droits

7.1 Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons
  • Rectifier des informations inexactes ou incomplètes
  • Demander une copie de vos données dans un format structuré

7.2 Limitations des Droits

JObet Games se réserve le droit de limiter l'exercice de certains droits lorsque cela est nécessaire pour :

  • Protéger nos intérêts légitimes et notre sécurité
  • Prévenir la fraude et le blanchiment d'argent
  • Respecter nos obligations légales
  • Faire valoir nos droits en justice

7.3 Droit de Suppression (Limité)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines données doivent être conservées pour des raisons légales, fiscales ou de sécurité, même après votre demande.

7.4 Droit d'Opposition au Marketing

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en contactant notre support.

Pour exercer vos droits :

Contactez notre service client à support@jobetgames.com avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.

8. Cookies et Technologies Similaires

8.1 Utilisation des Cookies

JObet Games utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
  • Cookies de performance : Analyse du trafic et optimisation de l'expérience utilisateur
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences (langue, paramètres)
  • Cookies marketing : Publicités ciblées et mesure de l'efficacité des campagnes

8.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme.

9. Protection des Mineurs

JObet Games est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, celui-ci sera immédiatement fermé et les données supprimées.

Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte sur notre plateforme, veuillez nous contacter immédiatement à support@jobetgames.com.

10. Liens Externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, prestataires de paiement, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

11. Modifications de la Politique

JObet Games se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La poursuite de votre utilisation de nos services après une modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer par email ou via une notification sur la plateforme.

12. Droit Applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie par les lois de la République Démocratique du Congo. Tout litige relatif à la protection de vos données personnelles sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Kinshasa.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

  • Email : privacy@jobetgames.com
  • Support : support@jobetgames.com
  • WhatsApp : +243894558879
  • Adresse : JObet Games - JOMAK, Kinshasa, RDC

En utilisant JObet Games, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de la présente Politique de Confidentialité ainsi que nos Conditions d'Utilisation.

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